Ще до початку масштабної медичної реформи 2018 року візит до дільничного терапевта асоціювався переважно з розв’язанням формальностей, на кшталт отримання довідки для відвідування басейну чи закриття лікарняного. Після змін у наданні послуг первинної медичної допомоги сімейний лікар став персональним менеджером здоров’я, координатором і першим, до кого звертаються в разі будь-яких нездужань. За даними Національної служби здоров’я України (НСЗУ), через первинну ланку проходить до 80% усіх медичних звернень громадян. У цій статті на ichernivchanyn.com розповімо про те, як вибрати сімейного лікаря в Чернівцях та які можливості відкриває підписана з ним декларація.
Де шукати сімейного лікаря в Чернівцях: комунальні амбулаторії та приватні клініки
У Чернівцях можна підписати декларацію з сімейним лікарем у комунальному медичному закладі або приватному центрі. Під час пошуку варто враховувати розташування амбулаторії, графік приймання, способи записатися на консультацію. Якщо ви плануєте користуватися послугами за Програмою медичних гарантій, перевірте, чи має заклад відповідний договір із НСЗУ.
Комунальні амбулаторії Чернівців
Комунальні центри первинної медико-санітарної допомоги мають амбулаторії у різних районах міста. Це дає змогу знайти лікаря ближче до дому, роботи або місця навчання.
| Медичний заклад | Адреса | Телефон |
| Центр ПМСД «Садгора», амбулаторія №1 | вул. Заводська, 26 | +38 (0372) 50-70-63; +38 (050) 040-22-35 |
| Центр ПМСД «Садгора», амбулаторія №2 | вул. Івана Підкови, 16 | +38 (0372) 50-70-64; +38 (050) 040-22-39 |
| Центр ПМСД «Садгора», амбулаторія №3 | вул. Хотинська, 49Б | +38 (0372) 50-70-63; +38 (050) 040-22-35 |
| Центр ПМСД «Роша», амбулаторія №1 | вул. Горіхівська, 3 | +38 (0372) 52-50-07 |
| Центр ПМСД «Роша», амбулаторія №2 | вул. Борщівська, 4 | +38 (0372) 52-96-42 |
Наявність амбулаторії за певною адресою не означає, що всі її лікарі приймають нових пацієнтів. Тому перед візитом слід звернутися до реєстратури й запитати про наявність вільних місць для укладання декларації.
Приватні медичні центри
У приватних клініках чернівчани також можуть знайти сімейного лікаря. Якщо заклад має договір із НСЗУ на надання первинної медичної допомоги, пацієнт отримує передбачені державною програмою послуги безплатно. Водночас інші консультації та обстеження в тому ж закладі можуть бути платними. Тому перед записом варто уточнити, які конкретно послуги покриває договір із НСЗУ, а за які доведеться платити.
Найвідоміші в Чернівцях приватні медичні центри, де можна підписати декларацію з сімейним лікарем, наведені в таблиці.
| Заклад | Адреса | Контакти |
| «Базисмед» | вул. Рівненська, 5А; вул. Воробкевича, 33 | +38 (050) 472 78 01; +38 (095) 000 13 62 |
| BOGDAN Clinic | вул. Героїв Майдану, 226а, ТЦ «КУБ», 2-й поверх | +38 (050) 579 26 86; +38 (096) 092 30 11 |
| «Оксфорд Медікал» | пр. Незалежності, 121А; вул. Воробкевича, 33 | +38 (050) 988 11 56, +38 (0372) 93 18 93 |
Щоб знайти більше варіантів і перевірити актуальний перелік закладів, де можна укласти декларації з сімейним лікарем, скористайтеся електронною картою НСЗУ: https://nszu.gov.ua/e-data/dashboard/pmd-map. Виберіть Чернівецьку область, місто Чернівці та первинну медичну допомогу. Якщо виникають труднощі з пошуком, можна звернутися до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.
Перед укладанням декларації уточніть, чи приймає лікар нових пацієнтів і які послуги доступні безплатно. Декларація не поширюється автоматично на всі послуги приватної клініки. Державним коштом оплачують лише те, що передбачено відповідним пакетом медичних гарантій.
Як укласти декларацію з сімейним лікарем у Чернівцях
Укласти декларацію з сімейним лікарем у Чернівцях можна безпосередньо в медичному закладі. Для цього потрібні документи, що посвідчують особу, й кілька хвилин для внесення даних до електронної системи охорони здоров’я.
За інформацією порталу державних послуг «Дія», для укладання декларації з сімейним лікарем пацієнту треба:
- паспорт громадянина України або ID-картка;
- реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
- мобільний телефон для отримання СМС-коду підтвердження;
- для дитини віком до 14 років — свідоцтво про народження та документи одного з батьків або законного представника.
Як укласти декларацію під час особистого візиту
- Виберіть медичний заклад і лікаря. Уточніть у реєстратурі, чи приймає фахівець нових пацієнтів і чи має заклад договір із НСЗУ на надання первинної медичної допомоги.
- Зверніться до реєстратури вибраного закладу. Візьміть із собою необхідні документи. Працівник закладу або лікар внесе ваші дані до електронної системи охорони здоров’я.
- Підтвердьте особу. На номер мобільного телефону надійде СМС-код. Повідомте його працівникові, який оформлює декларацію.
- Перевірте дані й підпишіть документ. Перед підписанням уважно прочитайте декларацію та переконайтеся, що в ній немає помилок. Якщо заклад формує паперовий примірник, попросіть видати його вам.
- Дочекайтеся підтвердження. Після завершення оформлення декларацію підписують у встановленому порядку та реєструють в електронній системі.
Чи можна укласти декларацію онлайн
Онлайн можна знайти сімейного лікаря, переглянути інформацію про медичний заклад і записатися на приймання через сервіси на кшталт Helsi або Health24, якщо заклад ними користується. Проте онлайн-запис сам по собі не означає, що декларацію вже укладено. Можливість повністю дистанційного оформлення залежить від доступного сервісу та процедури ідентифікації пацієнта. Тому варто уточнити у вибраному закладі, чи можна завершити оформлення дистанційно, чи пацієнту потрібно прийти особисто.
Після укладення декларації ви можете звертатися до вибраного фахівця по первинну медичну допомогу в межах Програми медичних гарантій. Якщо згодом вирішите змінити сімейного лікаря, може укласти декларацію з іншим спеціалістом.
Як вибрати сімейного лікаря: 5 головних критеріїв
Сімейний лікар — фахівець, до якого ви звертатиметеся з різними питаннями щодо здоров’я, тому важливо знайти того, кому зможете довіряти. Вибираючи спеціаліста в Чернівцях, варто врахувати кілька критеріїв, що впливають на якість і зручність отримання первинної медичної допомоги.
1. Зручне розташування закладу, де приймає сімейний лікар. Закон не обмежує вибір фахівця пропискою, тож підписати декларацію можна з медиком у будь-якому районі Чернівців. Але на практиці відстань має значення. Коли підвищується температура, навряд чи захочеться їхати через усе місто на приймання до сімейного лікаря.
Шукайте заклад у межах 10–15 хвилин від дому або поруч із дорогою на роботу. Це особливо важливо для сімей із малими дітьми та літніми людьми, які ходять до лікаря частіше.
2. Доказовий підхід. Хороший лікар спирається на актуальні протоколи, а не на звички минулого століття. Він пояснює, чому рекомендує те чи інше, не призначає зайвого.
Тривожні ознаки:
- призначення антибіотиків про всяк випадок при звичайній застуді, хоча проти вірусів вони безсилі;
- призначення гомеопатичних препаратів і великої кількості вітамінів без показань;
- страшні діагнози ще до результатів обстеження.
Якщо вам не пояснили, навіщо потрібні ліки чи процедури, запитайте про це. Уважний лікар відповість спокійно.
3. Манера спілкування. Ви ділитеся з лікарем особистим, тож вам має бути з ним комфортно. Якщо щось налякало чи здається дрібницею, не варто боятися про це розповісти.
Добре, коли лікар:
- уважно вислуховує скарги;
- пояснює складне простими словами;
- не знецінює ваше занепокоєння;
- ставить уточнювальні запитання, а не лише заповнює документи.
Першого візиту зазвичай достатньо, щоб зрозуміти, чи підходите ви одне одному.
4. Цифрові вміння та зручність комунікації. Лікар має без проблем користуватися ЕСОЗ, оперативно формувати електронні рецепти (зокрема за програмою «Доступні ліки») та електронні направлення до вузьких спеціалістів. Від навичок роботи медика з цифровими сервісами залежить швидкість обслуговування.
Під час підписання декларації з сімейним лікарем варто уточнити правила комунікації в позаробочий час і при гострих станах (чи є робочий чат у месенджері, чи можна написати вранці, коли з’явилися симптоми). Розумні межі й повага до особистого часу — ознака екологічних стосунків між медиком і пацієнтом.
5. Завантаженість лікаря. Для лікарів встановлено ліміти пацієнтів. Коли лікар набрав максимум декларацій, у нього менше часу на кожного пацієнта: довші черги, складніше записатися, коротші консультації. Запитайте в реєстратурі, скільки в лікаря пацієнтів і чи є вільні місця. Зазвичай там без проблем це кажуть.
Пам’ятайте, що вибір сімейного лікаря не є остаточним. Якщо фахівець не підійшов, достатньо підписати декларацію з іншим: попередня анулюється автоматично.
Вибір сімейного лікаря — рішення, яке впливає на те, як ви дбатимете про своє здоров’я в майбутньому. Знайдіть фахівця, якому довіряєте, з’ясуйте, як організована його робота, та укладіть декларацію. Адже уважне ставлення до здоров’я починається не з появи симптомів, а з готовності вчасно звертатися по допомогу.